Le Buzz est une technique marketing, qui n'utilise pas un média spécifique mais occupe tous les canaux de communication afin d'arriver à faire parler d'un produit, service, personne ou société.

C'est une sorte de publicité "sauvage" qui passe par le consommateur et le fait devenir vecteur du message.

Le schéma de diffusion est donc le bouche-à-oreille (voire rumeur) : on parle d'ailleurs de marketing viral.

Il s'inscrit dans une stratégie de diffusion à budget modeste et utilise des modes de diffusion souvent novateurs. Le buzz repose sur un principe de surprise, puisque les moyens utilisés doivent être sans cesse renouvelés pour faire sensation et donc faire parler.