Le top 5 des critères de ré-achat sur un site e-commerce

Un client fidèle coûte entre 5 et 10 fois moins cher que le recrutement d’un nouveau client. C’est pourquoi nous attirons votre attention sur les 5 principaux critères qui influencent les internautes à acheter de nouveau sur un site e-commerce.

Vous le savez, un e-consommateur fidèle est un internaute qui achète de façon régulière sur un même site e-commerce. Mais connaissez-vous les motivations de ré-achat des internautes sur un site marchand ?

Le prix reste sans aucun doute le premier critère pris en compte par les e-consommateurs mais s’amenuise au fil du temps pour laisser place à d’autres arguments comme l’expérience du premier achat et le choix de l’offre présentée sur le site e-commerce.

Pour en savoir plus, découvrez quels sont les cinq principaux facteurs qui encouragent les e-clients à acheter régulièrement sur les sites e-commerce.

E-commerce : développer les achats réguliers

 

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