Le webmail est une plateforme de courrier électronique, utilisable en ligne, à partir de n’importe quel navigateur web. On se connecte au webmail depuis tout terminal relié à Internet (ordinateur, tablette ou smartphone),  avec son adresse e-mail (identifiant) et son mot de passe.

Le webmail permet ainsi de consulter ses e-mails (personnels ou professionnels) partout, depuis n’importe quel terminal et lieu géographique.

Généralement, on a donc 2 manières d’accéder à son compte e-mail :

• avec un webmail (proposé par le fournisseur de messagerie électronique),
• avec un logiciel de messagerie à installer en local sur son ordinateur (du type Microsoft Outlook ou Thunderbird) ou sur sa tablette ou son smartphone (applications Mail fournies nativement par les systèmes d’exploitation ou à télécharger sur les stores (Apple Store ou Google Play par exemple).

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